SERVIZI SPECIALI PER LA TELEFONIA
Presentare l'organizzazione con servizi avanzati
Voice Over IP - Servizi VoIP Avanzati
Un Centralino virtuale permette l'attivazione dei seguenti Servizi opzionali di tipo evoluto:
- Rilavare il livello di qualità del servizio erogato dal chiamante al termine della telefonata permettendo al chiamante di lasciare una valutazione attraverso la tastiera del telefono;
- Ricevere informazioni via WEB sulle chiamate ricevute non risposte (perché le linee erano affollate) per poter richiamare il cliente a cui non è stato possibile rispondere;
- Statistiche su quantità di chiamate ricevute per fasce orarie con informazioni su quante hanno avuto risposta, quante non ne hanno avuta, i tempi medi di una chiamata, la quantità di risposte per operatore, ecc..
- Permettere al chiamante di lasciare un messaggio audio e riceverlo in forma di file audio (AVI) come messaggio di posta elettronica.
